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Garantía Pilates Balanced Body

Nuestra garantía es tu tranquilidad

Los productos de Balanced Body están fabricados bajo los más exigentes estándares de calidad. Por eso ofrecemos desde la garantía legal de tres años hasta una garantía ilimitada en determinados productos.

garantía balanced body

En estructuras de madera estándar en todos los Reformer, Cadillac, RTC y combinaciones de trapecio. Una estructura estándar se define como una estructura que no ha sido modificada o alterada en su origen fabricada por Balanced Body.

Estructuras Allegro Reformer y barras de pies, Barril escalera, Step barrels, Sillas wunda, Sillas Combo, Unidades de Pared, Ped-o-pull, Springboards, Torres y Foot Correctors.

Reformer Rialto, Core Align, Orbit, Sillas Exo, Pilates Sport Reformer y Begin chair.

 

Estructuras de madera “Custom” en todos los Reformers, Mesas trapecio y Combinación Reformer/Trapecio. Una estructura “Custom” es aquella estructura que ha sido modificada o alterada respecto a las medidas estándar.

Fungibles y piezas sometidas a un alto desgaste, cuentan como norma general con una garantía de 6 meses, aunque existen excepciones. Puedes ponerte en contacto con nosotros y te aclararemos qué se aplica en cada caso enviando un correo a serviciotecnico@tecnosport.es.

 

Qué cubre la garantía

Nuestro catálogo al completo está cubierto por su correspondiente garantía, la cual cubre defectos de fabricación y de mano de obra.

Ten en cuenta que Tecno Sport aplica condiciones diferentes de garantía en aquellas piezas llamadas consumibles o fungibles, como por ejemplo: tapizados, cintas, agarres, muelles, baterías…que sufren un desgaste habitual debido a su condición perecedera. Materiales delicados como el neopreno pueden dañarse con facilidad, por lo que los cortes y rasgaduras no están cubiertos por la garantía del fabricante. Por eso te recomendamos que los pruebes con cuidado y revises bien el producto cuando lo hayas recibido.

Después del período de desistimiento de 14 días naturales, Tecno Sport puede reservarse el derecho de realizar reparaciones o reemplazos de cualquier producto defectuoso si este se encuentra en garantía. Los productos reparados o reemplazados en garantía estarán cubiertos durante el período restante del producto original, mientras que la reparación de productos fuer tiene una garantía de seis meses.

Qué no cubre la garantía

Aquellos daños provocados por factores externos, así como aquellos derivados de un mal uso, falta de mantenimiento o una instalación deficiente no realizada por un profesional, no estarán cubiertos por la garantía en ningún caso.

Las garantías limitadas anteriores no cubren las piezas de desgaste mecánico, los tubos de resistencia, las bolas inflables o las ruedas. Tampoco queda cubierto en garantía el desgaste normal; daños causados por no seguir las instrucciones, mal uso, abuso o modificación, reparación no autorizada; rasguños del acabado, rasgaduras o hendiduras en la tapicería o la espuma, ya sea cubierta por tapicería o cubre tapicería.

Exclusión de todas las demás garantías: a excepción de las garantías limitadas detalladas anteriormente, Balanced Body renuncia expresamente a todas las demás garantías, ya sean expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, calidad o idoneidad para un propósito particular. Balanced Body no asume responsabilidad alguna con respecto al uso o disposición de sus productos por parte del Comprador.

 

Ninguna información o consejo oral o escrito brindado por Balanced Body o cualquiera de sus representantes creará una garantía, ya sea expresa o implícita, o de ninguna manera alterará el alcance de esta exclusión de garantías. En tal caso, cualquier garantía implícita se limitará a noventa (90) días a partir de la fecha de la factura o al período mínimo establecido por la ley. Al aceptar la entrega de cualquier producto, el comprador reconoce y acepta que Balanced Body no ha hecho ninguna declaración o garantía, expresa o implícita, en beneficio del comprador que contradiga cualquiera de los anteriores.

¿Deseas tramitar una garantía?

Envíanos un mail a 

serviciotecnico@tecnosport.es o llama al (+34) 932 749 780.

Necesitaremos conocer el número de pedido/ factura y el número de serie del producto (en el caso de que lo tenga). Además tendrás que proporcionarnos una breve explicación del problema, adjuntando una foto del producto defectuoso. 

En un plazo inferior a 48 horas laborales nos pondremos en contacto contigo.

Contacta con nuestro servicio técnico

De lunes a jueves de 9.00 a 16.30 y viernes de 9.00 a 14.00

Política de devoluciones

Ofrecemos al usuario un periodo 14 días naturales para devolver el producto sin preguntas ni penalizaciones de ningún tipo desde la recepción del mismo. Una vez devuelto el artículo dentro de esos catorce días, nosotros te reembolsaremos el importe del producto también en un plazo máximo de 14 días desde que tengamos conocimiento del desistimiento para el reembolso.

Pueden aplicarse, eso sí, gastos de envío y transporte.

Ten en cuenta que el producto ha de ser devuelto en perfectas condiciones y en el embalaje original. De no ser así, se descontará una cantidad sobre el importe de la devolución, y en los casos más graves, la devolución será rechazada por un mal uso.

El producto debe enviarse bien empaquetado a nuestras instalaciones, con la factura en su interior y mediante un transporte profesional que retire el producto sin causar ningún tipo de desperfecto durante el proceso de recogida.

Una vez recibamos el artículo, este será revisado por nuestros expertos, y si no hay ningún problema, en un plazo de siete días laborales le abonaremos el importe de la compra íntegro, descontando, si aplican, el coste del envío, coste de montaje/ desmontaje, coste de recogida en el propio domicilio, así como intentos fallidos de recogida por ausencia.

El abono será realizado en su forma de pago original, salvo transferencia bancaria en cuyo caso necesitaremos que nos proporcione un número de cuenta.

¿Deseas tramitar una devolución?

 Cuéntanos tu problema llamándonos al (+34) 932 749 780.

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